Wsparcie rówieśnicze polega na wzajemnej, indywidualnej relacji między osobami bardziej i mniej doświadczonymi w celu rozwoju osobistego i zawodowego. Nie każdy posiada cechy wymagane do bycia mentorem. Dobry mentor wykazuje empatię, słucha i komunikuje się, jest bezpośredni, uczciwy, etyczny i godny zaufania.

                                    Rysunek 1: Posiadanie mentora wsparcia rówieśniczego ma wiele zalet

Wsparcie rówieśników może wzmocnić rozwój osobisty i dostarczyć istotnych informacji, których nie można uzyskać w inny sposób. Mentorzy często udzielają informacji o lokalnych systemach wsparcia. Wsparcie rówieśnicze stanowi także sposób na rozwiązanie osobistych i złożonych problemów. Jest skuteczne w docieraniu, edukowaniu i wspieraniu osób najbardziej zagrożonych.

Wsparcie rówieśnicze może promować dumę, satysfakcję i ciągłość w mentoringu. Działania typu "rówieśnik dla rówieśnika" dają osobom w trudnej sytuacji możliwość oddania się swojej społeczności, rozwinięcia poczucia celu i większego poczucia tożsamości.

Wreszcie, działania w zakresie wsparcia rówieśniczego przynoszą także korzyści organizacjom i społeczności. Społeczeństwo może wyrobić sobie bardziej pozytywny obraz kobiet migrantek żyjących niezależnie i zwiększyć liczbę interakcji z nimi.

Istnieje wiele rodzajów programów, oto kilka z nich:

• Przestrzenie typu drop-in: Przestrzeń drop-in to swobodny, niewymagający zaangażowania sposób na zaangażowanie się w różnorodne doświadczenia, które pozwalają znaleźć połączenie i wsparcie poprzez przetwarzanie myśli i uczuć, uzyskanie porady i informacji zwrotnej od rówieśników.

• Grupy wsparcia rówieśniczego: Regularne spotkania, podczas których osoby dzielą się wzajemnie doświadczeniami życiowymi, trudnościami I wyzwaniami. Grupa spotyka się regularnie I zazwyczaj takie interakcje są nadzorowane przez wyszkolonego animatora wsparcia rówieśniczego.

• Programy rozwijające umiejętności: Programy rozwijające umiejętności mają na celu dostrzeżenie luk w umiejętnościach jednostek. Zapewniając im odpowiednie wskazówki i trening umiejętności (możliwych do przeniesienia do ich codziennego życia i kontekstu), jednostki są zachęcane do poprawy swojego życia i/lub realizacji swoich ambicji.

W tym module rozważyliśmy wsparcie internetowe. Jest to korzystne rozwiązanie, ponieważ technologia jest używana do łączenia uczestników. Może oferować wsparcie anonimowo i bezstronnie, może być publiczne (otwarte dla wszystkich użytkowników) lub prywatne, może być oferowane poprzez forum dyskusyjne, czat, e-mail lub spotkania na żywo.

Rysunek 2: Grafika zaczerpnięta z zestawu narzędzi” Rozwijanie wsparcia ró▪ieśniczego w społeczności lokalnej”1.

Planując działania typu “rówieśnik dla rówieśnika”, należy najpierw zapewnić wskazówki dotyczące wsparcia online, aby użytkownicy odnieśli sukces i otrzymali z tego modelu to, czego potrzebują. Wybierz platformę, która jest łatwo dostępna. Ze względów bezpieczeństwa warto rozważyć wprowadzenie moderatora monitorującego korzystanie z platformy. Oferuj stałe wsparcie techniczne. Rozważ możliwości korzystania z więcej niż jednej platformy, aby zapewnić łączność. Ustal wytyczne, które pomogą użytkownikom zapewniać wsparcie online. Przeprowadź szkolenie i daj wskazówki osobom udzielający wsparcia online.

Rysunek 3: Przykłąd grupy internetowego wsparcia rówieśniczego2

Skuteczny program wsparcia rówieśniczego to taki, który z czasem ewoluuje, by sprostać społecznym i emocjonalnym potrzebom użytkowników. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy program przynosi korzyści i zaspokaja potrzeby podopiecznych, jest jego regularna ocena.

Niezależnie od tego, czy planuje się stworzenie programu wsparcia rówieśniczego od podstaw, czy też zaadaptowanie istniejącego programu, skuteczny i trwały program wymaga starannych umiejętności organizacyjnych, jasno opisanych protokołów, odpowiedniego procesu rekrutacji i selekcji osób wspierających, a także odpowiedniego szkolenia przed rozpoczęciem pracy.

Podczas realizacji programu wsparcia rówieśniczego, pomyśl jakiego rodzaju wsparcia potrzebują ludzie, I jak taki program może zaspokoić te potrzeby. Wymaga to uwzględnienia potrzeb i mocnych stron organizacji, grupy docelowej, do której chcemy się zwrócić, osób wspierających rówieśników i ich potrzeb w zakresie wsparcia oraz pomysłów na to, jak wsparcie rówieśnicze może wyglądać w danym miejscu.

Wdrażanie lub wzmacnianie działań z zakresu wsparcia rówieśniczego przechodzi zwykle pr zez cztery fazy, do których należą:

                                                 Rysunek 4: Cztrey fazy rozwoju I zarządzania programem

Po rozpoczęciu działalności w zakresie wsparcia rówieśniczego nierzadko zdarza się, że sprawy nie idą zgodnie z planem. Udane działania wymagają dobrego zarządzania I ciągłego rozwiązywania istniejących problemów. Ta część skupia się na rozwiązywaniu problemów związanych z osobami wspierającymi I uczestnikami. Otrzymasz wskazówki I narzędzia, aby zarządzać utrzymaniem i rotacją osób wspierających, przyjąć konstruktywne podejście do mentoringu oraz dotrzeć do uczestników programu i ich zaangażować.

Starannie opracowana I wdrożona ocena może pomóc wzmocnić I utrzymać działania w zakresie wsparcia rówieśniczego. W zalezności od Twoich celów, różne metody mogą pomóc sprostać codziennym wyzwaniom, zrozumieć, jak dostarczane jest wsparcie rówieśnicze oraz dowiedzieć się I przedstawić wpływ programu.

Rysunek 6: Przykład formularza oceny grupy wsparcia

Niektóre organizacje mają koordynatorów wolontariuszy, którzy mają różne obowiązki, m.in. są mentorami grup wsparcia rówieśniczego.

Koordynator programu Mentora Rowieśniczego ma wiele obowiązków, w tym rekrutację mentorów, szkolenie mentorów i odprawę mentorów. Koordynator jest odpowiedzialny za przygotowanie i nadzorowanie pracy mentorów podczas pracy z użytkownikami oraz przeprowadza ocenę programu, którą mentorzy wypełniają podczas pracy z ludźmi. Wreszcie, jest on odpowiedzialny za wspieranie i uznawanie mentorów i innych wolontariuszy.

Jestbardziejprawdopodobne, żedostosowanyprogramwsparciarówieśniczegoodniesiesukces, jeśli zachowuje ustalone ramy wsparcia rówieśniczego, a jednocześnie modyfikuje elementy programu, aby dopasować je do populacji docelowej, zwiększyć kompetencje kulturowe i odpowiedzieć na potrzeby społeczności. Ogólnie rzecz biorąc, różne wytyczne dotyczące adaptacji mają następujące wspólne kroki:

                                                                                    Rysunek 7:. Framework for Adaptation

Przy adaptacji istniejącego programu kluczem jest ciągłe zmienianie lub poprawianie podejścia w oparciu o potrzeby i cechy uczestników programu i środowiska. Ciągłe podnoszenie jakości (CQI) dotyczy wszystkich programów wsparcia rówieśniczego, zarówno tych budowanych od podstaw, jak i adaptujących istniejący model. Nie ma jednego Nie ma jednego konkretnego warunku, który byłby wymagany lub gwarantował sukces, ale te elementy często decydują o powodzeniu programów wsparcia rówieśniczego.

• Podtrzymywanie częstego kontaktu (długoterminowe i stałe wsparcie).

• Pomoc w rozwijaniu umiejętności rozwiązywania problemów, podejmowania decyzji i radzenia sobie z nimi.

• Uwzględnienie indywidualnych, społecznych i kulturowych potrzeb użytkownika.

• Rozważenie praw jednostki, prywatności i granic roli osoby wspierającej.