Започването или развитието на програма за социална подкрепа често преминава през четири фази:

• Общностна и организационна готовност (Community & Organisational Readiness) - оценка на нуждите, получаване на подкрепа от страна на заинтересованите страни и осигуряване на ресурси.
• Програмно развитие (Programme development) - планиране на интервенции за социална подкрепа, разработване на политика и процедури, както и набиране и обучение на партньорски поддръжници.
• Изпълнение на програмата (Programme implementation) - достигане и ангажиране на участниците в програмата, и наблюдение и подкрепа на партньорските поддръжници.
• Оценка (Evaluation) - документиране на процеса, идентифициране и оценка на резултатите/въздействието.

Няма единична съставка, която да се изисква или да гарантира успех, но следните елементи ще помогнат да се преодолеят някои от общите бариери:

Получаване на подкрепа

Идентифицирането на ключови хора в общността/организацията, които могат да подкрепят превръщането на идеите в реалност, в крайна сметка ще реши успеха или провала на Вашата програма. 

Членство в група

Решете каква ще бъде главната цел на групата за социална подкрепа. Работен лист 1 ще Ви помогне да определите за кого е групата Ви и какво общо бихте искали членовете й да имат. Как можете да направите околната среда безопасна и подходяща за потребителите на услугата.

Например: Социалната подкрепа за жени, които са преживели малтретиране от мъже, която се провежда в женски център, където не се допускат мъже, или достъпа е ограничен, би било важно съображение при създаването на такава група.

Картографиране на мястото на провеждане

Планирайте мястото на провеждане. Дали е практически подходящо за Вашата група? Работен лист 2 ще Ви помогне да разгледате някои общи въпроси, които да обмислите, за да гарантирате, че мястото на провеждане ще бъде достъпно и подходящо за Вашата целева група.

Всяко едно лице трябва да има право на избор и контрол върху това кога и къде желае да получи достъп до група за социална подкрепа.

Групово споразумение

За хората от групата ще бъде полезно и по-спокойно, ако сключат заедно споразумение. Попитайте всеки от членовете на групата какво трябва да се направи, за да се чувства в безопасност и удобно в групата. Помолете членовете на групата да направят предложения и да изготвят споразумението в сътрудничество с цялата група. 

Примерното споразумение може да включва:

• Конфиденциалност: каквото и да се споделя в тази стая, остава в тази стая.
• Бъдете не осъждащи и уважителни един към друг.
• Изключете мобилните телефони.

Бариери и ограничения

Идентифицирайте бариерите, които могат да ограничат достъпа на физическите лица до партньорската група и какви са възможните решения. Работете с всички членове от групата, за да намерите колективни решения.

Например:

• Проблем: твърде много хора в стаята
• Решение: разделете хората на по-малки групи

Лидерство (Leadership)

Проучете необходимостта от лидерство в групата. Социалната подкрепа може да приеме много различни форми. На практика протичането на всяка сесия може да варира значително в зависимост от проекта и условията.

Разглеждате ли определената ръководна роля или ръководните отговорности сред групата могат да бъдат споделени?

Доброволчеството позволява на хората да предложат свободното си време, но и да се възползват от опита. Увеличаването на достъпа до доброволческа дейност дава възможност на повече хора да дадат своето време и експертен опит. Това е още по-важно за хората с увреждания, като осигуряването на достъп следва да бъде универсална цел в цялата Ви доброволческа програма.

Има фактори за успех при проектирането и управлението на програмите за социална подкрепа:

• Поддържайте ги прости - Не забравяйте, че социалната подкрепа има за цел да "подпомага" лица с идентифицирани проблеми.
• Избягвайте твърде много подробности за обучението - Въпреки че обучението е от съществено значение за създаване на доброволци, не забравяйте, че ключът е в познанието, изслушването и да бъдете на разположение.
• Текуща подкрепа – Обучението е двустранно и оказването на помощ и подкрепа е изключително важно за всяка страна.

• По-щастлива и здравословна среда.
• По-дългосрочно ангажиране на персонала, което води до намалени разходи за набиране и обучение на нови служители.
• По-малко отпуск по болест, медицински обезщетения и административни разходи.
• Начин на служителите да разберат какви ресурси за подкрепа има на разположение за тях и техните семейства.
• По-голямо удовлетворение от работата.