Módulo 4

CÓMO ORGANIZAR EL APOYO ENTRE IGUALES, QUÉ DEBE TENERSE EN CUENTA

QUÉ DEBE TENERSE EN CUENTA

Starting a peer support involves thinking about the kinds of support that people need and how you can address them. Doing so requires attention to the needs and strengths of your organization, the target population you aim to serve, the peer supporters and what they need to provide support, and ideas about what peer support would look like in your setting. 

 

This could involve two people who support each other. This may be in a very informal context, for example two friends coming together to talk about a shared problem. In some cases of more formally organised one-to-one peer support, one person may have had some training, for example in mentoring skills. One person may also be further along their journey like supervisor / trainee. This may mean that one person may provide more support to the other at times.

Los principales objetivos de esta unidad son:

  • Comprender los puntos clave que hay que tener en cuenta a la hora de organizar el apoyo entre iguales
  • Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer en un programa de apoyo entre iguales
  • Comprender la necesidad de crear un grupo de apoyo entre iguales
  • Comprender a quiénes servirá el grupo de iguales.

Tiempo de lectura aproximado para el módulo. Se requiere tiempo adicional para las lecturas complementarias, éste es de aproximadamente 3 horas.

 

Fichas de actividades.

Contenido

Como organización, cuando se intenta crear un grupo de apoyo entre iguales, es vital comprender los objetivos clave del grupo. Esto ayudará a orientar la estructura y la calidad del grupo.

Poner en marcha un programa de apoyo entre iguales implica pensar en los tipos de apoyo que necesitan las personas y en cómo el programa puede satisfacer esas necesidades. Para ello, hay que prestar atención a las carencias y los puntos fuertes de su organización, a la población objetivo a la que pretende servir, a los compañeros de apoyo y a lo que se necesita para proporcionar apoyo, y a las ideas sobre cómo sería el apoyo entre iguales en un entorno en particular.

La puesta en marcha o el refuerzo de un programa de apoyo entre iguales suele pasar por cuatro fases, a saber:

 

  • Preparar a la comunidad y a la organización:  con evaluación de las necesidades, obtención de la aceptación de las partes interesadas y la obtención de recursos. 
  • Desarrollo del programa: planificación de las intervenciones de apoyo entre iguales, desarrollo de políticas y procedimientos y contratación y formación de los compañeros de apoyo. 
  • Ejecución del programa: llegar a los participantes e involucrar en el programa, supervisar y apoyar a los compañeros de apoyo. 
  • Evaluación - documentar el proceso, identificar y evaluar los resultados/impacto.

 

 

No hay un solo ingrediente que sea necesario o que garantice el éxito, pero los siguientes elementos ayudarán a superar algunas de las barreras más comunes:

 

Conseguir la participación

Identificar a las personas clave de la comunidad/organización que pueden apoyar para convertir los objetivos en una realidad decidirá en última instancia el éxito o el fracaso del programa. 

 

 

 

 

Afiliación al grupo

Decidir el propósito del Grupo de Apoyo entre Iguales. La hoja de trabajo de la Actividad 1  ayudará a pensar para quién es el grupo y qué sería adecuado que los miembros tuvieran en común. Cómo se puede hacer que el entorno sea seguro y apropiado para los usuarios del servicio. 

Por ejemplo: El apoyo entre iguales para las mujeres que han sufrido abusos por parte de hombres, que tiene lugar en un centro de mujeres donde los hombres no están permitidos, o tienen acceso restringido, sería una consideración importante a la hora de crear este grupo.

 

 

 

Mapa del lugar de celebración

Hacer un mapa del lugar de celebración es importante. ¿Es prácticamente adecuado para el grupo? La hoja de trabajo de la Actividad 2 ayudará a examinar algunas cuestiones comunes que se deberán tener en cuenta para garantizar que el lugar sea accesible y adecuado para el grupo objetivo. 

Las personas deben poder elegir y controlar cuándo y dónde desean acceder a los grupos de apoyo entre iguales. Deben sentirse dueños del grupo.

 

Acuerdo de grupo

Para que las personas se sientan cómodas y seguras, es útil desarrollar un acuerdo en conjunto. Preguntar a los miembros del grupo qué deben hacer para que todos se sientan seguros y cómodos en el grupo. Para ello, es necesario pedir a los miembros del grupo que hagan sugerencias y redacten el acuerdo en colaboración con todo el grupo. 

Un ejemplo de acuerdo puede ser: 

  • Confidencialidad: lo que se comparte en esta sala se queda en esta sala
  • No juzgar y respetar a los demás. 
  • Apaga los teléfonos móviles.

 

 

Barreras

Identificar las barreras que pueden impedir que los individuos accedan al grupo de iguales y las posibles soluciones. Trabajar con el grupo para encontrar soluciones colectivamente.

Por ejemplo:

  • Problema: demasiada gente en la sala
  • Solución: dividir a la gente en grupos más pequeños

 

Liderazgo

Explorar el liderazgo necesario en el grupo. El apoyo entre iguales puede adoptar muchas formas diferentes. El aspecto de las sesiones de apoyo entre iguales en la práctica puede variar mucho según el proyecto y el entorno. 

 

¿Se busca un papel de liderazgo designado o se podrían compartir las responsabilidades de liderazgo entre el grupo?

El voluntariado permite a las personas ofrecer su tiempo, pero también beneficiarse de la experiencia. Aumentar el acceso al voluntariado da a más personas la oportunidad de ofrecer su tiempo y experiencia. Esto es aún más crucial para las personas con discapacidad, pero proporcionar acceso debería ser un objetivo universal en todo su programa de voluntariado. 

 

A través de la investigación y la creación de redes globales, existen algunos factores de éxito para diseñar y gestionar un programa de apoyo entre iguales: 

 

  • Mantenerlo simple - Hay que recordar que el apoyo entre iguales está destinado a "apoyar" a las personas con problemas identificados. 
  • Evitar demasiados detalles de formación - Aunque la formación es esencial para hacer crecer a los voluntarios, hay que recordar que la clave es saber, escuchar y estar disponible. 
  • Apoyo continuo - El apoyo en forma de información y crecimiento para los compañeros de apoyo es clave para garantizar que se produzca un aprendizaje recíproco.
  • Una plantilla más feliz y saludable. 
  • Mayor retención del personal, lo que se traduce en una disminución de los costes de contratación y formación de nuevos empleados. 
  • Menos bajas por enfermedad, prestaciones médicas y gastos administrativos. 
  • Una forma de que los empleados sepan qué recursos de apoyo están disponibles para ellos y sus familias. 
  • Mayor satisfacción en el trabajo.

Los grupos de apoyo entre iguales están en constante evolución. Por esta razón, es importante revisar periódicamente el grupo de apoyo entre iguales obteniendo la opinión de los usuarios para hacer crecer el grupo. Esto puede hacerse de varias maneras, incluyendo simples cuestionarios de evaluación o comentarios a través de una conversación general al final de cada sesión.

Al final de este módulo el lector será capaz de:

 

  • Planificar y poner en marcha un grupo de apoyo entre iguales. 
  • Identificar lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer para dirigir un grupo de apoyo entre iguales.

Autoevaluación

  • Desarrollo del apoyo entre iguales en la comunidad: https://www.mind.org.uk/media-a/4247/peer-support-toolkit-final.pdf
  • Los Laboratorios de Mejora Q de la Fundación de la Salud están estudiando la forma de poner el apoyo de los compañeros al alcance de todos: www.health.org.uk/blog/q-lab-exploring-waysmake-peer-support-available-all
  • El proyecto Inspiring Impact proporciona guías útiles y ejemplos de cuestionarios para ayudar a las pequeñas organizaciones a medir su impacto: www.inspiringimpact.org
  • La NCVO ha compartido casi 400 guías prácticas que ofrecen orientación paso a paso sobre una amplia gama de temas, como la influencia en los financiadores y comisionados locales. Sus recursos son gratuitos y puedes incluso editarlos, si tienes una idea mejor que compartir: https://knowhow.ncvo.org.uk/  
  • Developing peer support in the community toolkit: https://www.mind.org.uk/media-a/4247/peer-support-toolkit-final.pdf

 

  1. Membresía: Piensa en lo que debe tener en común tu grupo de compañeros (grupo de apoyo entre iguales).
  2. No es apropiado para: Piensa en las cosas que no serán apropiadas para tu grupo de compañeros, por ejemplo, marido/mujer en el grupo de violencia doméstica.
  3. Consideración importante:  Discute otras características que no son esenciales para unirse a su grupo pero que son importantes para pensar. Puedes utilizar este espacio para explorar cualquier barrera que la gente pueda tener para participar.

¿Es el lugar adecuado para su público? Considere lo siguiente. Añada otros que sean relevantes para su grupo.

 

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