Módulo 4

FORMACIÓN DE VOLUNTARIOS

¿CÓMO TRANSMITIR HABILIDADES A LOS DEMÁS? FORMACIÓN DE VOLUNTARIOS

El desarrollo de las mujeres migrantes no es sólo implica su desarrollo personal. Es también la capacidad de transmitir la propia experiencia a otros/as, de apoyar a las mujeres que se encuentran en una situación similar o que empiezan a vivir en un nuevo país.

Este módulo proporciona información sobre por qué es crucial una formación adecuada, especialmente cuando va seguida del correspondiente diagnóstico de las necesidades y expectativas de las mujeres migrantes. Este módulo también trata de las formas de transmitir conocimientos y habilidades. Esta sección mostrará una imagen clara de la formación de los voluntarios, acercando así a las mujeres migrantes a este concepto y animándolas a buscar cualquier oportunidad de formación.

  • Conocer las posibilidades de formación que pueden ofrecer las redes institucionales a las mujeres migrantes y sus familias.
  • Comprender plenamente cómo transmitir las habilidades y los conocimientos a los usuarios.
  • Reconocer las propias necesidades y expectativas a la hora de buscar cualquier oportunidad de formación.
  • Entender de qué se caracteriza una formación de voluntarios.

El tiempo aproximado de lectura del módulo, sin tener en cuenta los recursos indicados, es de unas 3 horas. 

 

La persona que se adentre en este módulo no necesita tener ningún conocimiento o habilidad particular. Lo que sí necesitará será un ordenador con conexión a Internet, una hoja de papel y un bolígrafo para tomar notas. Además, es aconsejable que la persona conozca el material de referencia y profundice en la información proporcionada.

Contenido

Gracias a la formación de los voluntarios, éstos adquieren una sensación de confianza en sí mismos porque son capaces de creer en sí mismos y en su capacidad para tener éxito en su misión de voluntariado. La confianza que surge como resultado de la formación desempeña un gran papel en la mejora de su satisfacción con el trabajo que han realizado, y posteriormente conduce al crecimiento y al éxito de cualquier organización. La formación de los voluntarios ofrece la oportunidad de ser evaluados en cuanto a su desempeño en sus misiones y a la forma en que alcanzan los objetivos que se les plantearon durante el proceso de formación. La participación de los voluntarios en cualquier sesión de formación les da un sentido de valor, ya que esta experiencia les permite compartir información útil, les da un sentido de autorrealización y, como consecuencia, los voluntarios potenciales se esfuerzan más y se comprometen en sus diferentes funciones de voluntariado. La formación de voluntarios crea un entorno que les permite conocer la cultura del lugar en el que se encuentran, lo que le gusta a la gente y cómo ser paciente con ellos, entre otras cosas. Una vez familiarizados con esto, las comunidades se vuelven más receptivas hacia los voluntarios que se encuentran entre ellos. Además, la sensación de armonía entre los voluntarios y los locales facilita un proceso bastante sofisticado de integración de las familias migrantes en la sociedad. Entre las familias de origen migrante puede haber algunas voluntarias que destaquen en el apoyo entre iguales, que promueva el orgullo, la satisfacción y el sentimiento de tener cosas en común con otra persona. Las actividades de apoyo entre iguales dirigidas por mujeres migrantes pueden defender los derechos, las libertades y la dignidad de las mujeres y niñas migrantes, refugiadas o de minorías étnicas en Europa. Estas actividades ofrecen a las personas vulnerables la oportunidad de devolver algo a su comunidad, desarrollar un sentido de propósito y un mayor sentido de identidad.

Oportunidades de formación

Las mujeres son consideradas principalmente en términos de su vulnerabilidad, a pesar de que las mujeres altamente cualificadas tienen en realidad mayores tasas de migración que las mujeres poco cualificadas y los hombres altamente cualificados. Los estereotipos de los Estados miembros reducen a las mujeres migrantes al papel de "esposa pasiva" o "madre" y hacen que las iniciativas de integración de las mujeres se centren en la gestión familiar.

Las prácticas sobre el terreno demuestran que un enfoque adaptado puede incluir, por ejemplo, la prestación de servicios de guardería gratuitos durante una clase de idiomas, o tutoría por parte de otras mujeres migrantes. De hecho, muchas iniciativas de educación y formación están dirigidas por mujeres de origen migrante.

Hay muchas instituciones y organizaciones que ofrecen diversos tipos de formación a mujeres migrantes para aumentar su cualificación, mejorar su situación en el mercado laboral y facilitar su existencia y adaptación a una nueva realidad.

He aquí algunos ejemplos de las formaciones propuestas:

 

La formación temática suele durar unos dos meses y reúne hasta 10 participantes en cada grupo. Cada formación tiene un impacto cuantitativo:

  • desarrollo de competencias técnicas y profesionales (según el ámbito);
  • mayor comprensión (de) y adaptación a la cultura dada;
  • una notable mejora de las condiciones económicas;
  • una atención más especializada en el domicilio y una mayor calidad de vida para los ancianos. 

De este modo, si una mujer determinada está dispuesta y preparada para formar grupos de apoyo entre iguales, puede transmitir los conocimientos y habilidades adquiridos en el curso de la formación impartida.

Transmisión de habilidades y conocimientos

Transmitir habilidades o conocimientos no es una tarea fácil. Hay muchas personas bien formadas que no son capaces de transmitir sus conocimientos específicos a otros de forma accesible y eficaz. En primer lugar, esta misión requiere el pleno compromiso de un jefe de equipo/formador, algunas habilidades específicas estrechamente relacionadas con los rasgos de personalidad adecuados, incluida cierta influencia, y un enfoque adecuado de los usuarios/alumnos o aprendices.

Para hacerlo bien y de forma atractiva, he aquí un par de consejos relevantes:

  1. Escríbelo y léelo - Escribir lo que quieres decir es un elemento clave aquí. Poner algo en palabras saca a los usuarios de su cabeza y le ayuda a estructurar lo que tiene en mente. Esto también te permite revisarlo y afinarlo.  

2. Asegúrate de que eres un experto - Ahora, tal vez no un experto, pero al menos será mejor que estés bien informado o que lo percibas, al menos a un nivel básico. No vayas predicando a tu equipo sobre un tema que no te interesa. Esto te hará perder credibilidad y los usuarios/alumnos perderán interés.

3. ¡Pruébalo! - Lanza ideas y citas rápidas que hayas analizado o leído antes para ver la reacción de los usuarios/alumnos. A veces vale la pena evitar alguna vergüenza mayor delante de miles de personas, sólo con probar cosas. Todo lo que se pone sobre la mesa durante la formación debe pasar por muchas manos antes porque siempre hay algo que podemos mejorar.

4. Estirar = crecer - Muchos se preocupan por estirar a la gente, pero se sorprenderían. La gente suele tener más tiempo libre de lo que uno cree. Como líder, y los líderes de tu equipo, como seguidores, deberían realizar una formación al menos una vez a la semana, sobre todo si se piensa en comunidades herméticas y grupos de apoyo entre iguales. Vierte conocimientos en las cabezas de los usuarios/alumnos y tus seguidores, como peculiares embajadores entre iguales, podrán hacerlo a su vez para sus comunidades. En este contexto, estirar significa entonces crecer.

Además, debes prestar atención a:

  • CULTURA

Las habilidades se pueden entrenar, pero la cultura hay que cogerla, no enseñarla. Si tienes a alguien dedicado a la cultura, sabes que cree en lo que estás haciendo. Alguien que cree de verdad en lo que hace, puede inspirar a un equipo en el momento crítico y deja espacio para la creatividad.

Hazte una pregunta: ¿Es tu cultura saludable? ¿Puede tu gente resumir su cultura en una frase?

  • CONSISTENCIA

La coherencia debe construirse a lo largo del tiempo y puede verse muy claramente. Alguien consistente, que aspire a ser tu seguidor, será un ancla para ti. Saber que puedes darles una tarea con un plazo y que la harán es un gran alivio. Si tu equipo carece de consistencia, no te preocupes y trata de mostrar a los usuarios cómo hacerlo y lo que esperas.

  • DA A TUS USUARIOS AUTONOMÍA

La microgestión casi nunca es una buena idea. Suele asfixiar a las mentes creativas y crear un ambiente tenso. En cambio, hay que dar parámetros claros sobre lo que se espera. Si se les da esto, conocerán la visión y la dirección. Dales espacio para desviarse del plan. Un equipo con su cultura sabrá que puede expresarse si eso significa una idea aún mejor.

Reconocimiento de las propias necesidades y expectativas para buscar sesiones de formación adecuadas

Cuando las mujeres migrantes residen en un país extranjero y van a permanecer allí durante un periodo de tiempo más largo, deben determinar definitivamente sus necesidades de formación y desarrollo, que entran en una de las tres categorías:  

  • mejorar los conocimientos generales, incluidos el idioma y la cultura del país en el que residen/ aumentar las cualificaciones profesionales, 
  • necesidades relacionadas con el trabajo ampliamente comprendidas, 
  • desarrollo personal. 

Además, deben detectar algunas lagunas (en relación con sus propias habilidades o conocimientos) y establecer algunos objetivos, incluso a largo plazo, pero seguramente les ayudará a seguir un determinado calendario de desarrollo.

El diagnóstico de las necesidades de formación ayuda a identificar las discrepancias entre los conocimientos que poseen los potenciales usuarios/aprendices y los conocimientos deseables por algunas razones específicas, definidas por estos. El análisis de las necesidades de formación es un intento de especificar quién debe ser formado y en qué medida, para alcanzar el estado deseable de conocimientos, habilidades y formas de actuar, por lo que es tan crucial para el desarrollo posterior de las competencias y la existencia más integrada dentro de una comunidad determinada.

Aunque atraer voluntarios a su organización o ayudar a las mujeres migrantes a convertirse en voluntarias puede ser un reto, merece la pena el tiempo y el esfuerzo. La clave para tener éxito una vez que se contrata a un voluntario es proporcionarle formación para que tenga éxito. La formación hace que los voluntarios se sientan bienvenidos, les da confianza y les equipa con las habilidades que necesitan para ser una parte eficaz de su equipo o de su comunidad.

¿Qué enseñarás a los voluntarios?

A la hora de decidir el contenido, es útil empezar con estas preguntas:

  • ¿Cuál es el objetivo (el porqué) de la formación de los voluntarios?
  • Cuando los voluntarios terminen la formación, ¿qué sabrán o podrán hacer?
  • ¿Qué quieren saber/esperan aprender sus voluntarios?

Un programa de formación eficaz debe ser beneficioso tanto para su organización como para sus voluntarios, por lo que debe diseñarse de forma que cumpla los objetivos de su organización, así como los de los propios voluntarios.

Los programas de formación completos y útiles deben cubrir, como mínimo, los cuatro aspectos siguientes:

  1. Qué hacer - ¿Qué se espera de tus voluntarios y cuáles serán sus responsabilidades?
  2. Cómo hacerlo - Más que dar a los voluntarios una lista rápida de sus responsabilidades, proporcionales una explicación detallada e instrucciones paso a paso sobre cómo realizar sus tareas. Si sus responsabilidades específicas no están claramente establecidas, no podrán desempeñar bien sus funciones y, lo que es peor, pueden crear problemas involuntariamente.
  3. Lo que no se debe hacer - Deja claro qué tipo de tareas no les están permitidas a los voluntarios. Asegurarse de que los voluntarios tienen claros los límites y las fronteras que existen en su organización puede evitar problemas en el futuro.
  4. Qué hacer en caso de emergencia - Es fundamental que los voluntarios conozcan información como por ejemplo, dónde se encuentran los botiquines de primeros auxilios; qué deben hacer en caso de incendio y a quién acudir si se necesita ayuda de refuerzo. Aunque se trate de un servicio de voluntariado de apoyo entre iguales, la mayoría de las veces las reuniones/sesiones tienen lugar en espacios cerrados, por lo que estos conocimientos son vitales.

Es posible que haya mucho más que debas incluir en tu programa de formación -y que se requieran diferentes niveles de formación para los distintos niveles y necesidades/expectativas de los voluntarios-, pero estas cuatro áreas básicas deberían incluirse en cualquier formación de voluntarios.

¿Cómo vas a enseñar a los voluntarios?

Al igual que la decisión de lo que se va a enseñar a los voluntarios, la determinación de cómo se va a enseñar a los voluntarios dependerá en gran medida de tu organización y del nivel de conocimientos que se requieran para la función del voluntario. A continuación se ofrecen dos sugerencias generales, una para organizaciones pequeñas y otra para organizaciones más grandes.

1. Opciones para organizaciones más pequeñas

Las organizaciones y grupos de menor tamaño que no disponen de los recursos necesarios para incorporar un programa de formación completo suelen beneficiarse de mantener sus métodos de formación de voluntarios sencillos. Dos posibilidades son:

  • Utilizar un sistema de compañeros o de sombra - Los nuevos voluntarios se forman inicialmente trabajando con una persona con experiencia. La persona experimentada puede mostrarles cómo hacer las cosas, responder a sus preguntas y ofrecerles sugerencias y consejos.
  • Orientación - Una orientación detallada para los voluntarios debe incluir:
    * una descripción de la historia y el propósito de la organización * una
    explicación clara de todas las políticas y procedimientos relacionados con el voluntariado *
    todos los detalles relacionados con el papel de los voluntarios

También son buenas posibilidades si las tareas de las que serán responsables los voluntarios son sencillas.

2. Opciones para organizaciones más grandes

En el caso de las organizaciones más grandes y los grupos más grandes con más recursos, así como cuando el trabajo de los voluntarios es más complicado y desafiante, suele ser necesario un plan de formación más amplio. El hecho de que la formación pueda realizarse en unas pocas horas o deba llevarse a cabo durante un largo periodo de tiempo vendrá determinado por la cantidad de material que deba cubrirse y por los recursos de que se disponga para impartir la formación. Si se cuenta con un Director de Voluntarios o un Gestor de Voluntarios, esta persona a menudo se encargará de toda la formación, o participará en algún aspecto de la misma.

Voluntariado de apoyo entre iguales frente a la integración de las mujeres migrantes

  • Formar un grupo

Reúne un grupo de al menos 5 mujeres de origen migrante o de una minoría étnica que tengan un alto nivel de interés en el voluntariado. La combinación de un grupo de voluntarias interesadas y la capacidad de comunicar cómo el voluntariado afectará a tu organización constituirá un sólido argumento de venta, lo que aumentará tus posibilidades de que se apruebe un programa de voluntariado en tu organización, incluso en un futuro lejano.

  • Ideas actuales

Habla de un programa de voluntariado para mujeres migrantes y organiza una reunión en persona para escuchar a las iniciadoras que aportarán sus ideas sobre el tipo de actividades que les gustaría dirigir. Intenta ser comprensivo y durante la reunión reconoce las necesidades y expectativas de un grupo de apoyo entre iguales. Ayuda a las voluntarias y a las embajadoras de sensibilización entre iguales con cualquier servicio de marketing y con la participación de más mujeres migrantes en los programas de voluntariado. Presentarles los beneficios de este tipo de programas.

  • Tener un sistema transparente

Debes disponer de un sistema adecuado para mantener organizado y garantizar que todo funcione sin problemas. Enumera todas las responsabilidades, tareas y compromisos de tu organización y de los grupos de apoyo entre iguales.

  • Reclutar y comprometer a los voluntarios de apoyo entre iguales

Intenta proporcionar una variedad de recursos que permitan a tu organización apoyar a sus voluntarios de apoyo entre iguales. Piense en ideas atractivas que atraigan a las mujeres migrantes o a las chicas jóvenes para que se conviertan en voluntarias, por ejemplo, utilizando sus talentos o habilidades; así tendrán un fuerte sentido de utilidad y pertenencia a la comunidad de voluntarios. Mantente en contacto constante con los representantes de este grupo, mantenlos informados sobre los diferentes eventos. Puedes crear boletines de noticias, plantillas de comunicados de prensa, carteles, folletos, insignias de voluntariado y todo lo que pueda desencadenar la actividad de voluntariado de las mujeres migrantes, que sin duda afecta al proceso global de su integración en la sociedad.

En este módulo hemos debatido las posibles oportunidades de formación para los migrantes y cómo debe llevarse a cabo formaciones para voluntarios de forma exhaustiva, también en lo que respecta a los grupos de apoyo entre iguales respaldados por organizaciones especializadas. Hemos destacado los rasgos característicos de una transferencia eficaz de conocimientos y habilidades.

 

Te recomendamos que consultes la información incluida en este módulo, ya que será relevante para tu formación sobre este tema, o que conserves esta guía como recurso para otras actividades o para tu inspiración personal. 

Al final de este módulo serás capaz de:

  • conocer los temas de las formaciones que se ofrecen con más frecuencia a los migrantes, refugiados o personas de minorías étnicas,
  • saber transmitir eficazmente las competencias y los conocimientos,
  • saber determinar los propios objetivos, necesidades y expectativas en materia de oportunidades de formación,
  • saber qué y cómo se enseña a los voluntarios, entender cómo una organización puede favorecer a los grupos de apoyo entre iguales y facilitar así el proceso de integración.

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