Modulul 4

FORMAREA VOLUNTARILOR

CUM SĂ TRANSMITEȚI ABILITĂȚI CELORLALȚI? FORMAREA VOLUNTARILOR

Dezvoltarea femeilor migrante nu este doar despre dezvoltare personală. Este, de asemenea, abilitatea de a transmite, mai departe, experiența cuiva și altor persoane, pentru a sprijini femeile care sunt în situații similare sau care s-au mutat recent într-o țară nouă.

Acest modul oferă informații cu privire la cât de crucială este o formare adecvată, în special când este urmată de un diagnostic relevant despre nevoile și așteptările femeilor migrante. Modulul este, de asemenea, și despre modalitățile în care o persoană își poate transmite cunoștințele și abilitățile altor persoane. Această secțiune va prezenta o imagine clară a formării voluntarilor, aducând astfel femeile migrante mai aproape de acest concept și încurajându-le să caute orice oportunități de formare.

  • Să se familiarizeze cu oportunitățile de formare care pot fi oferite femeilor migrante și familiilor acestora de către rețelele instituționale.
  • Să înțeleagă pe deplin cum să transmită cunoștințe și abilități altora.
  • Să recunoască propriile nevoi și așteptări în ceea ce privește căutarea oricăror oportunități de formare.
  • Să înțeleagă prin ce se caracterizează formarea voluntarilor.

Timpul aproximativ de citire al modulului, fără a lua resursele indicate în considerare, este de 3 ore.

Cursanții nu trebuie să dispună de cunoștințe sau abilități specifice. Aceștia au nevoie de un computer conectat la internet, o foaie și un pix pentru a lua notițe.

Este recomandat să acceseze materialele de referință și să le folosească pentru a aprofunda informațiile oferite.

Conținut

Prin formarea voluntarilor, aceștia capătă un sentiment de încredere în sine, deoarece sunt capabili să creadă în ei înșiși și în capacitatea lor de a reuși în misiunea lor de voluntariat. Încrederea care vine ca urmare a formării joacă un rol important în îmbunătățirea satisfacției lor față de munca pe care au depus-o și, ulterior, duce la creșterea și succesul oricărei organizații. Formarea voluntarilor le oferă acestora oportunitatea de a fi evaluați cu privire la cât de bine se descurcă în misiunile lor și cum ating obiectivele care au fost stabilite în timpul procesului de formare. Participarea voluntarilor în orice sesiune de formare le oferă un sentiment de valoare, deoarece această experiență le permite să împărtășească informații utile, le oferă un sentiment de autoîmplinire și, ca urmare, potențialii voluntari depun mai mult efort și angajament în diferitele lor roluri ca și voluntari. Formarea voluntarilor creează un mediu care le permite acestora să învețe despre cultura locului în care locuiesc, ce iubesc să facă oamenii de acolo și cum să aibă răbdare cu ei. Odată ce sunt familiarizați cu aceste lucruri, comunitățile devin mai receptive față de cei care fac voluntariat. În plus, un sentiment de armonie între voluntari și localnici facilitează un proces destul de sofisticat de integrare a familiilor de migranți în societate. Printre familiile migrante pot exista voluntari care excelează în sprijinul de la egal la egal și care simt că au lucruri în comun cu o altă persoană. Activitățile de la egal la egal conduse de femei migrante pot susține drepturile, libertățile și demnitatea femeilor și fetelor migrante, refugiate sau a celor care fac parte din minorități etnice din Europa. Astfel de activități oferă persoanelor vulnerabile oportunitatea de a oferi înapoi comunității lor, de a dezvolta un sentiment de apartenență și un sentiment de identitate.

  • Oportunități de formare

Femeile sunt luate în considerare în primul rând în ceea ce privește vulnerabilitatea lor, chiar dacă femeile cu o calificare superioară au de fapt o rată mai mare de migrație decât femeile slab calificate și chiar decât bărbații cu o calificare superioară. Stereotipurile din statele membre reduc femeile migrante la rolul de ”soție pasivă” sau ”mamă” și au ca rezultat inițiative de integrare a femeilor centrate pe managementul familiei. Practicile de la fața locului arată că o abordare personalizată poate include furnizarea de îngrijire gratuită a copiilor în timpul orelor de limbi străine sau mentorat de către alte femei migrante. Într-adevăr, multe inițiative de educație și formare sunt conduse de femei migrante.

Există o mulțime de instituții și organizații care oferă diferite tipuri de formare femeilor migrante pentru a-și crește calificările, îmbunătăți situația pe piața muncii și pentru a le facilita existența și adaptarea la o nouă realitate.

Câteva exemple de training-uri propuse:

Formarea durează de obicei în jur de 2 luni și adună până la 10 participanți în fiecare grup. Fiecare formare are un impact cantitativ:

  • Dezvoltarea competențelor tehnice și profesionale (în funcție de domeniu);
  • O mai mare înțelegere (a) și adaptare la cultura dată;
  • Îmbunătățirea semnificativă a condițiilor economice;
  • Îngrijire mai specializată la domiciliu și o calitate mai ridicată a vieții pentru pacienții vârstnici.

Ca rezultat, dacă o femeie este dispusă și pregătită să formeze grupuri de sprijin de la egal la egal, ea poate transmite cunoștințele și abilitățile dobândite pe parcursul formării.

  • Transmiterea abilităților și cunoștințelor

Transmiterea abilităților sau a cunoștințelor nu este o sarcină ușoară. Există o mulțime de oameni bine educați care nu sunt capabili să transmită eficient altora cunoștințele lor. În primul rând, această misiune necesită angajamentul deplin al unui lider de echipă, unele abilități specifice strâns legate de trăsăturile adecvate de personalitate, inclusiv o anumită influență și o abordare adecvată a cursanților.

Pentru a o face corespunzător și într-un mod cât mai atractiv, iată câteva sfaturi relevante:

  1. Scrieți și citiți – A scrie ceea ce doriți să spuneți este un element important. Scrierea cuvintelor vă va ajuta să aveți mintea limpede și să vă structurați mai bine ceea ce aveți în minte. Acest lucru vă permite, de asemenea, să revizuiți și să încercați să îmbunătățiți ceea ce doriți să spuneți.

       2. Asigurați-vă că sunteți un expert – Poate nu chiar un expert, dar cel puțin ar fi de dorit să fiți bine pregătit sau să păreți a fi, asta cel puțin la un nivel de bază. Nu mergeți să vorbiți echipei dvs. despre un subiect ce nu vă interesează. Acest lucru va duce la pierderea credibilității, iar cursanții nu vor mai fi interesați.

    3. Testați! Spuneți-vă ideile pe care le-ați analizat sau citit înainte pentru a vedea reacția cursanților. Uneori, merită să evitați o umilire în fața a mii de oameni, testând înainte. Toate materialele pe care le aveți ar trebui să fie citite de mai multe persoane înainte, pentru că întotdeauna există ceva ce putem îmbunătăți.

    4.A implica = a crește – Multe persoane încearcă să evite suprasolicitarea oamenilor în această perioadă de pandemie. Oamenii au acum mai mult timp liber ca niciodată. Sunt blocați acasă iar dumneavoastră, la propriu, aveți un public captiv. Dumneavoastră, în calitate de lider și liderii dumneavoastră de echipă, în calitate de adepți, ar trebui să desfășurați un training cel puțin o dată pe săptămână, mai ales când vine vorba de comunitățile izolate și de sprijinul de la egal la egal. Oferiți cunoștințe cursanților iar adepții dumneavoastră pot realiza acest lucru, la rândul lor, pentru comunitățile lor. În acest context, a stresa înseamnă a crește.

Deși atragerea de voluntari în organizația dvs. sau sprijinirea femeilor migrante să devină voluntari poate fi o provocare, merită din plin tot timpul și efortul depus. Cheia pentru a avea succes odată ce implicați un voluntar este să le oferiți acestora o formare pentru a-i încuraja să reușească. Formarea îi face pe voluntari să se simtă bineveniți, le oferă încredere și îi echipează cu abilitățile de care au nevoie pentru a fi o parte eficientă a echipei dumneavoastră sau a comunității lor.

  • Ce îi veți învăța pe voluntari?

Când vă decideți asupra conținutului este important să începeți cu aceste întrebări:

    • Care este scopul formării voluntarilor?
    • După ce aceștia termină formarea, ce vor ști sau vor fi capabili să facă?
    • Ce vor să învețe voluntarii dumneavoastră?

Un program eficient de formare trebuie să fie benefic atât pentru organizație, cât și pentru voluntari, deci proiectați-l în așa fel să atingă obiectivele organizației dumneavoastră, cât și a voluntarilor.

Programele complete și utile de formare trebuie, cel puțin, să acopere următoarele 4 aspecte:

  1. Ce să faceți – Ce se așteaptă de la voluntarii dumneavoastră și care vor fi responsabilitățile acestora?
  2. Cum să o faceți – Mai mult decât să le furnizați voluntarilor o listă cu responsabilitățile lor, ar trebui să le oferiți explicații detaliate și instrucțiuni pas cu pas despre cum să-și realizeze sarcinile. Dacă responsabilitățile lor nu sunt clare, nu vor fi capabili să le realizeze cum trebuie și chiar mai rău, să creeze neintenționat probleme.
  3. Ce să nu faceți – Fiți clar atunci când vine vorba despre tipurile de sarcini pe care voluntarii nu au voie să le facă. Asigurându-vă că voluntarii au înțeles limitele care există în organizația dumneavoastră poate ajuta la evitarea problemelor din viitor.
  4. Ce să faceți într-o situație de Urgență – Este crucial pentru voluntari să știe unde este trusa de prim ajutor, ce să facă în caz de incendiu și la cine să apeleze dacă este nevoie de ajutor. Chiar dacă este doar un serviciu de voluntariat de sprijin de la egal la egal, multe dintre incidente se întâmplă în spații mici, deci asemenea cunoștințe sunt vitale.

Pot exista multe alte lucruri pe care trebuie să le introduceți în programul de formare – și diferite niveluri de formare sunt necesare în funcție de nevoile și așteptările voluntarilor – dar aceste 4 aspecte de bază ar trebui incluse în orice program de formare a voluntarilor.

 

  • Cum îi veți învăța pe voluntari?

La fel ca atunci când decideți ce îi veți învăța pe voluntari, a afla cum veți face asta va depinde în mare măsură de organizația dvs. și de nivelul de calificare necesar pentru rolul de voluntar. Mai jos aveți 2 sugestii generale, una pentru organizațiile mai mici și una pentru organizațiile mai mari.

  1. Opțiuni pentru organizațiile mai mici

Organizațiile și grupurile de mici dimensiuni, fără resursele necesare pentru a încorpora un program complet de formare, vor beneficia de obicei de menținerea simplă a metodelor de formare a voluntarilor. Două posibilități includ:

  • Folosirea unui Buddy System sau Shadowing – Noii voluntari sunt instruiți inițial lucrând cu o persoană cu experiență. Acea persoană le poate arăta cum să facă lucrurile, le poate răspunde la întrebări și poate să le ofere sugestii și sfaturi.
  • Orientarea – O orientare detaliată pentru voluntari ar trebui să includă:
    • O descriere a istoriei și a scopului organizației dvs.
    • O explicație clară a tuturor politicilor și procedurilor legate de voluntariat
    • Orice detalii legate de rolul voluntarilor
  1. Opțiuni pentru organizații mai mari

Pentru organizațiile și grupurile de dimensiuni mari, cu mai multe resurse, precum și atunci când munca de voluntariat este mai dificilă, va fi de obicei necesar un plan de instruire mai amplu. Dacă instruirea poate fi efectuată în câteva ore sau trebuie făcută pe o perioadă lungă de timp, va fi determinat de cât de multe materiale trebuie acoperite și de resursele pe care le aveți la dispoziție pentru a oferi instruirea. Dacă aveți o persoană ce se ocupă doar de voluntari, această persoană se va ocupa de întreaga formare sau va fi implicată doar în anumite aspecte ale formării.

  • Voluntariat pentru sprijin de la egal la egal vs. Integrarea femeilor migrante
    • Formați un grup

Formați un grup din cel puțin 5 femei migrante sau din minorității etnice care au un interes ridicat pentru voluntariat. Combinația dintre un grup de voluntari interesați și capacitatea de a comunica modul în care voluntariatul va afecta organizația dumneavoastră, va crește șansele dumneavoastră de a obține un program de voluntariat aprobat în cadrul organizației dumneavoastră, chiar și în viitorul îndepărtat.

    • Prezentați ideile

Discutați despre programul de voluntariat pentru femeile migrante și organizați o întâlnire face-to-face, în care veți asculta ideile de activități ale celor care le vor conduce. Încercați să îi susțineți, iar în timpul întâlnirii să recunoașteți orice nevoi și așteptări ale unui grup de sprijin de la egal la egal. Sprijiniți voluntarii și pe cei care susțin sprijinul de la egal la egal cu orice servicii de marketing și cu implicarea a mai multor femei migrante în programele de voluntariat. Prezentați-le beneficiile acestor tipuri de programe.

    • Să aveți un sistem transparent

Să aveți sistemul potrivit implementat pentru a rămâne organizat și pentru a vă asigura că totul merge perfect. Enumerați toate responsabilitățile, sarcinile și angajamentele organizației dumneavoastră și ale grupurilor de suport.

    • Recrutați și implicați voluntarii pentru sprijin de la egal la egal

Încercați să oferiți o varietate de resurse care să permită organizației dvs. să ajute voluntarii pentru sprijin de la egal la egal. Veniți cu idei atractive care să încurajeze femeile migrante sau fetele tinere să devină voluntari, de ex. folosindu-și talentele sau abilitățile – prin urmare vor avea un puternic sentiment de utilitate și apartenență la comunitatea de voluntari. Rămâneți în legătură constantă cu reprezentanții acestui grup și țineți-i la curent cu toate evenimentele ce vor urma. Puteți crea newslettere, comunicate de presă, afișe, fluturași și orice activități în care pot fi implicate femeile migrante, care, fără îndoială, va afecta procesul holistic al integrării acestora în societate.

În acest modul am discutat despre potențialele oportunități de formare pentru migranți și despre modul în care ar trebui realizată formarea voluntarilor, inclusiv în ceea ce privește grupurile de sprijin de la egal la egal, susținute de organizații dedicate. Am evidențiat trăsăturile caracteristice transferului eficient de cunoștințe și abilități.

Vă recomandăm să consultați informațiile incluse în acest modul, deoarece vor fi relevante formării dvs. pe acest subiect, sau să țineți acest ghid ca resursă pentru alte activități sau pentru uzul personal.

La sfârșitul acestui modul veți fi capabil să:

  • Știți subiectele celor mai des oferite training-uri migranților, refugiaților sau persoanelor din minorități etnice,
  • Știți cum să vă transmiteți eficient abilitățile și cunoștințele,
  • Știți cum să determinați propriile obiective, nevoi și așteptări în ceea ce privește oportunitățile de formare,
  • Știți ce și cum sunt învățați voluntarii,
  • Înțelegeți modul în care o organizație poate ajuta grupurile de sprijin de la egal la egal și astfel să faciliteze procesul de integrare.

Auto-evaluare

Modulul 4

CUM SE ORGANIZEAZĂ SPRIJINUL DE LA EGAL LA EGAL

Începerea unui program de sprijin între egali presupune să vă gândiți la tipurile de sprijin de care au nevoie oamenii și la modul în care le puteți oferi. Pentru a face acest lucru, este necesar să acordați atenție nevoilor și punctelor forte ale organizației dumneavoastră, populației țintă pe care doriți să o serviți, susținătorilor de la egal la egal și de ce au nevoie pentru a oferi sprijin, precum și ideilor despre cum ar arăta sprijinul de la egal la egal în cazul dumneavoastră. 

Acest lucru ar putea implica două persoane care se sprijină reciproc. Acest lucru se poate întâmpla într-un context foarte informal, de exemplu, doi prieteni care se întâlnesc pentru a discuta despre o problemă comună. În unele cazuri de sprijin între egali organizat în mod mai formal, o persoană poate fi beneficiat de o anumită formare, de exemplu, în ceea ce privește competențele de mentorat. O persoană poate fi, de asemenea, mai avansată, cum ar fi supervizor/ stagiar. Acest lucru poate însemna că, uneori, o persoană poate oferi mai mult sprijin celeilalte.

Principalele obiective ale acestei unități sunt:

  • Să înțeleagă punctele cheie de care trebuie să țină cont atunci când organizează sprijinul între egali
  • Ce trebuie și ce nu trebuie făcut în cadrul unui program de sprijin între egali
  • Înțelegerea necesității de a crea un grup de sprijin între egali
  • Să înțeleagă cui va fi destinat grupul de sprijin între egali

Timpul aproximativ de lectură pentru modul. Timpul suplimentar necesar pentru lectură suplimentară este de aproximativ 3 ore.

Fișe de activitate.

Conținut

În calitate de organizație, atunci când încercați să creați un grup de sprijin între egali, este esențial să înțelegeți obiectivele cheie ale grupului de sprijin între egali. Acest lucru va ajuta la orientarea structurii și calității grupului. Demararea unui program de sprijin între egali presupune să vă gândiți la tipurile de sprijin de care au nevoie oamenii și la modul în care programul dumneavoastră poate răspunde acestor nevoi. Pentru a face acest lucru, este necesar să acordați atenție nevoilor și punctelor forte ale organizației dumneavoastră, populației țintă pe care doriți să o serviți, susținătorilor de la egal la egal și a ceea ce au nevoie pentru a oferi sprijin, precum și ideilor despre cum ar arăta sprijinul de la egal la egal în cadrul dumneavoastră.

Demararea sau consolidarea unui program de sprijin între egali trece adesea prin patru etape, printre care:

  • Pregătirea comunității și a organizației - cum ar fi evaluarea nevoilor, obținerea acceptului părților interesate și asigurarea resurselor.
  • Dezvoltarea programului - planificarea intervențiilor de sprijin între egali, elaborarea de politici și proceduri, precum și recrutarea și formarea de susținători între egali.
  • Punerea în aplicare a programului - atingerea și implicarea participanților la program, precum și monitorizarea și sprijinirea susținătorilor de la egal la egal.
  • Evaluare - documentarea procesului, precum și identificarea și evaluarea rezultatelor/impactului.

Nu există un singur ingredient care să fie necesar sau să garanteze succesul, dar următoarele elemente vor ajuta la depășirea unora dintre barierele comune:

Obțineți sprijin

Identificarea persoanelor-cheie din comunitate/organizație care vă pot sprijini în transformarea visului dumneavoastră în realitate va decide în cele din urmă între succesul și eșecul programului dumneavoastră. 

Apartenența la grup

Decideți care este scopul grupului de sprijin între egali. Fișa de lucru a activității 1 vă va ajuta să vă gândiți la cine este destinat grupul dumneavoastră și la ceea ce ați dori ca membrii să aibă în comun. Cum puteți face ca mediul să fie sigur și adecvat pentru utilizatorii de servicii.

De exemplu: Sprijinul între egali pentru femeile care au suferit abuzuri din partea bărbaților, care are loc într-un centru pentru femei în care bărbații nu au voie sau au acces restricționat, ar fi un aspect important de luat în considerare la înființarea acestui grup.

Cartografierea locației dumneavoastră

Faceți o hartă a locului de desfășurare. Este practic potrivit pentru grupul dumneavoastră. Fișa de lucru a activității 2 vă va ajuta să analizați câteva întrebări comune pe care va trebui să le luați în considerare pentru a vă asigura că locul de desfășurare este accesibil și adecvat pentru grupul dumneavoastră țintă.

Persoanele trebuie să aibă posibilitatea de a alege și de a controla când și unde doresc să acceseze grupurile de sprijin între egali. Aceștia trebuie să se simtă proprietari ai grupului.

Acord de grup

Pentru ca oamenii să se simtă confortabil și în siguranță, este util să elaboreze împreună un acord. Întrebați-i pe membrii grupului ce trebuie să facă pentru a se asigura că toată lumea se simte în siguranță și confortabil în cadrul grupului. Cereți membrilor grupului să facă sugestii și să elaboreze acordul în colaborare cu întregul grup.

 

Exemple de acorduri pot include:

  • Confidențialitate: tot ceea ce se împărtășește în această cameră rămâne în această cameră.
  • Nu vă judecați și respectați-vă reciproc.
  • Opriți telefoanele mobile.

Bariere

Identificați barierele care pot împiedica persoanele să acceseze grupul de colegi și posibilele soluții. Lucrați cu grupul pentru a găsi soluții în mod colectiv.

De exemplu:

  • Problema: prea mulți oameni în cameră
  • Soluție: împărțiți oamenii în grupuri mai mici

Leadership

Explorați conducerea necesară în cadrul grupului. Sprijinul între egali poate lua multe forme diferite. Modul în care arată sesiunile de sprijin între egali în practică poate varia foarte mult în funcție de proiect și de context.

 

Aveți în vedere un rol de conducere desemnat sau responsabilitățile de conducere care ar putea fi împărțite între membrii grupului.

 

Voluntariatul le permite oamenilor să își ofere timpul, dar și să câștige din experiență. Creșterea accesului la voluntariat oferă mai multor persoane posibilitatea de a-și oferi timpul și experiența. Acest lucru este și mai crucial pentru persoanele cu dizabilități, dar asigurarea accesului ar trebui să fie un obiectiv universal în cadrul programului dumneavoastră de voluntariat.

 

În urma cercetărilor și a rețelelor globale, există câțiva factori de succes pentru proiectarea și gestionarea unui program de sprijin între egali:

  • Simplificați - Amintiți-vă că sprijinul între egali este menit să "sprijine" persoanele cu probleme identificate.
  • Evitați prea multe detalii de instruire - Deși instruirea este esențială pentru dezvoltarea voluntarilor, nu uitați, cheia este să cunoașteți, să ascultați și să fiți disponibili.
  • Sprijin continuu - Sprijinul sub formă de informații și de creștere pentru susținătorii de la egal la egal este esențial pentru a se asigura că are loc o învățare reciprocă.
  • O forță de muncă mai fericită și mai sănătoasă.
  • O retenție mai mare a personalului, ceea ce duce la scăderea costurilor de recrutare și formare a noilor angajați.
  • Mai puțin concediile medicale, prestațiile medicale și cheltuielile administrative.
  • O modalitate prin care angajații să știe ce resurse de sprijin sunt disponibile pentru ei și familiile lor.
  • Creșterea satisfacției profesionale.

Grupurile de sprijin între egali sunt în continuă evoluție. Din acest motiv, este important să se revizuiască în mod constant grupul de sprijin între egali, obținând feedback de la utilizatori pentru a dezvolta grupul. Acest lucru se poate face în mai multe moduri, inclusiv prin intermediul unor simple chestionare de evaluare sau al unui feedback prin intermediul unei conversații generale la finalul fiecărei sesiuni.

La sfârșitul acestui modul, veți fi capabil să:

  • Identificați ce trebuie să faceți și ce nu trebuie să faceți pentru a conduce un grup de sprijin între egali.

Autoevaluare

  • Developing peer support in the community toolkit: https://www.mind.org.uk/media-a/4247/peer-support-toolkit-final.pdf
  • The Health Foundation Q Improvement Labs are looking at ways to make peer support available to all: www.health.org.uk/blog/q-lab-exploring-waysmake-peer-support-available-all
  • The Inspiring Impact project provides helpful guides and example questionnaires to help small organisations measure their impact: www.inspiringimpact.org
  • NCVO has shared almost 400 how-to guides which provide step-by-step guidance on a wide range of topics, including influencing local funders and commissioners. Their resources are free and you can even edit them, if you have a better idea to share: https://knowhow.ncvo.org.uk/
  • Developing peer support in the community toolkit: https://www.mind.org.uk/media-a/4247/peer-support-toolkit-final.pdf

  1. Calitatea de membru: Gândește-te la ce ar trebui să aibă în comun grupul tău de colegi.
  2. Nu este potrivit pentru: Gândiți-vă la aspectele care nu vor fi potrivite pentru grupul dvs. de colegi, de ex. soț/soție în grupul de violență domestică
  3. De luat în considerare: Discutați alte caracteristici care nu sunt esențiale pentru a vă alătura grupului, dar la care este important să vă gândiți. Puteți folosi acest spațiu pentru a explora orice bariere pe care le-ar putea avea oamenii pentru a participa.

Este locul potrivit pentru publicul dvs. Luați în considerare următoarele. Adăugați altele care ar fi relevante pentru grupul dvs.

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein